Conclusie van de audit
SVRZ behoudt het Prezo Care Keurmerk voor alle locaties, de revalidatieafdelingen en ZorgThuis. Daar zijn we trots op, want ondanks Corona, is het eindbeeld van de auditoren positief op alle fronten. Ondanks drukte en personeelstekorten is de zorg over de hele linie persoonsgericht en is er veel oprechte aandacht voor onze cliënten.
Door Corona is de audit deze keer volledig online uitgevoerd. In totaal zijn er 68 korte interviews gehouden met cliënten, medewerkers, naasten en vrijwilligers. Ook zijn er drie groepsgesprekken gehouden.
Het resultaat mag er zijn
De auditoren zien betrokken en deskundige medewerkers en een hoge mate van tevredenheid van cliënten. Het perspectief van cliënten en naasten wordt meegenomen in de zorg. Er is veel aandacht voor levensverhalen en de persoonlijke levenssfeer van cliënten. Tenslotte hebben auditoren bij SVRZ een sfeer ervaren waarin gelijkwaardigheid en respect centraal staan.