Vragen en respons
De vragenlijst van het onderzoek bestond uit een aantal standaardvragen. De Cliëntenraad SVRZ heeft deze vragen waar nodig nog aangevuld.
- Voor SVRZ ZorgThuis zijn 648 cliënten uitgenodigd voor het onderzoek, met een respons van 352 cliënten.
- Voor de fysiotherapie zijn 69 cliënten uitgenodigd voor het onderzoek, met een respons van 20 cliënten.
- Voor de logopedie zijn 54 cliënten uitgenodigd voor het onderzoek, met een respons van 16 cliënten.
Positieve waarderingen
Een van de vragen die bijvoorbeeld gesteld werd, was: ‘Past de zorg bij de manier waarop u wilt leven?’, op deze vraag ontvingen we een 8,7 als gemiddeld cijfer. Op de vraag ‘Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de zorgverlening?’ kwamen onderstaande positieve waarderingen van de cliënten ZorgThuis naar voren:
- Benadering: lief, aardig, behulpzaam.
- Betrokkenheid.
- Altijd begroet met een lieve lach.
Mooie rapportcijfers!
- De gemiddelde waardering voor SVRZ ZorgThuis: 8,9
- De gemiddelde waardering voor de fysiotherapie: 8,9
- De gemiddelde waardering voor de logopedie: 9,1
Resultaten om trots op te zijn!