Hugo Borst heeft jarenlang aandacht gevraagd voor de verpleeghuizen in Nederland. Hij schreef columns over het leven van zijn moeder met dementie die in een verpleeghuis woonde. En hij ging in gesprek met de politiek, samen met Carin Geamers. Hun inzet en acties resulteerden in 2017 in het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg van het Zorginstituut Nederland. Hierin staat beschreven wat cliënten en hun naasten mogen verwachten van verpleeghuiszorg.
Louis Geleijnse kreeg het Kwaliteitskader onder ogen en heeft het lijvige rapport herschreven vanuit het oogpunt van een cliënt en zijn naasten. Heel knap gedaan! De versie van Louis geeft precies weer wat een cliënt en zijn naasten van alle zorgverleners mogen verwachten.